No universo da arte usamos essa palavra para falar de reproduções que são feitas a partir de impressão. O processo de produção dos prints aqui é bem cuidadoso, seleciono algumas obras, digitalizo e faço alguns ajustes, antes de enviar para gráfica para serem impressos digitalmente em alta qualidade em papel couchê. Reproduzir uma obra a torna mais acessível, uma vez que mais pessoas podem ter e o preço fica menor do que de uma peça única. Aqui no Ateliê você encontrará prints em três tamanhos A5 (15x21cm), A4 (21x29,7cm) e A3 (29,7x42cm).

Obras originais são únicas, o que quer dizer que existe apenas um desenho como aquele no mundo, essas peças carregam toda a textura dos traços, marcas do desenho, colagem, tinta ou qualquer outra técnica aplicada. As obras originais vendidas aqui no ateliê vão acompanhadas de um certificado, atestando que são peças únicas e confirmando meu compromisso com você de que elas não serão reproduzidas.

Reproduções podem ser feitas com um quantidade limitada, dessa forma a obra se torna mais exclusiva, após atingir aquela quantidade determinada, não são feitas mais reproduções daquele desenho. Aqui no Ateliê temos alguns desenhos com tiragem limitada, elas são, cuidadosamente, assinadas e numeradas.

As obras vendidas aqui no Ateliê não acompanham molduras, mas para que você possa visualizar melhor como ela ficará emoldurada criamos imagens ilustrativas para cada produto. A escolha de não incluir moldura é para te dar a liberdade de emoldurar sua obra como desejar, junto com os prints e originais você ganhará um pequeno guia com dicas de como escolher a moldura certa para sua casa e também como criar belas composições.

O ideal para que seu desenho dure bastante tempo é emoldurar o mais rápido possível. Isso evita que ele amasse, ou sofra qualquer dano e nada melhor do que disfrutar da sua obra sem preocupação, não é mesmo? Os prints são feitos com papel couchê, que por ser um papel revestido apresenta boa durabilidade. Os originais são feitos com papéis artísticos, atóxicos e recebem um acabamento final com verniz, fungicida e com proteção UV, tudo isso para garantir que você tenha a sua obra por bastante tempo sem amarelar, ou desbotar. Recomendo que evite deixar a obra exposta em locais que tem luz do sol direta por muitas horas. Com esses pequenos cuidados você terá sua obra preservada por muito tempo.

Sim, para garantir que nada vai acontecer com a sua arte utilizamos papel paraná (ou similar), um papel bem grosso como um papelão. Isso evita que o envelope seja dobrado, além disso utilizamos plástico bolha para evitar que qualquer impacto amasse a sua obra. Fique despreocupado que sua obra chegará cheia de afeto, sã e salva.

Após o envio do pedido você receberá um código para acompanhar o trajeto da sua obra até ela chegar na sua casa.

Não se preocupe, o primeiro passo é checar se realmente o prazo de entrega previsto já passou, contando os dias úteis entre a data de envio e a data prevista de entrega, descontando sábado, domingo e feriados. Se o prazo estiver encerrado, você precisará entrar em contato com os correios através do Fale Conosco para registrar uma queixa, assim eles tentarão localizar o seu pedido. Clique neste link para acessar o site dos correios. Marque a opção de “Reclamação” no tipo de atendimento e no atendimento, “objeto postado com origem e destino nacional”. Na janela que se abrirá, complete com o código de rastreamento do pedido, disponibilizado pelo ateliê. Os dados do remetente são os abaixo: Nome Completo: Matheus Crespo da Silva CEP: 28035582 Preencha ainda com a data da postagem e a Forma de Envio que você selecionou, PAC ou carta registrada. Normalmente os correios demoram até 5 dias úteis para lhe encaminhar a resposta. Quando isso acontecer, entre em contato com nossa equipe caso os correios lhe digam que: 1. O pacote foi roubado; 2. O pacote foi perdido; 3. O pacote foi extraviado; 4. O pacote foi danificado. Faremos o possível para te ajudar a resolver. Durante o período de pandemia é comum que ocorram pequenos atrasos. Envie o email dos correios para nosso e-mail contato@aquarelinhas.com , na página de contato que de posse destes dados acionaremos o seguro para efetuar um novo envio gratuitamente para você.

Todas as obras que saem do Ateliê são embaladas com muito cuidado e carinho para evitar qualquer dano no transporte, porém se ainda assim isso acontecer, não se preocupe. Basta entrar em conta através do whatsapp (clicando no ícone na barra do site) ou email: ateliematheuscrespo@gmail.com. Se tratando de prints poderemos lhe enviar um novo, caso a tiragem não esteja esgotada, para obras originais, isso não é possível, uma vez que é uma peça única, mas podemos fazer a devolução do dinheiro, sem problemas.

Você pode efetuar pagamento através de boleto bancário, cartão de crédito e também cartão de débito.

Sim! O site do Ateliê foi construído através da plataforma wix e conta com certificado de segurança SSL (Secure Sockets Layer) que permitem que seus visitantes acessem seu site através de uma conexão HTTPS. Tornando segura a conexão entre seu navegador e o site que está sendo visitado. O que quer dizer que as informações que você inclui aqui para pagamento são criptografadas, protegidas e estão seguras.

Entre em contato com o Ateliê através do ícone de whatsapp disponível em todas as páginas, ou através do email: ateliematheuscrespo@gmail.com , terei grande prazer em te ajudar a resolver qualquer problema